麥家日記（十）：奇怪的同事

清單：
raven深藍（一對夫妻買給男士的母親） 325*0,8
維特內紅色絲絨款（阿布扎比的客人） 375*0,8
selma黑色中號（中國客人） 375*0,6
rhea銀黑書包（一位直截了當的女士） 325*0,8
銀色小錢包（在線訂購） 110*0,8
粉白小錢包（土耳其客人）75*0,8
=1193

紀錄一下c同事的奇怪行為吧。早些日子她曾在我給客人展示手錶，即將打開櫥窗的時候衝過來，口中說著：“先生要買手錶呀”，就把我的客人截走了。我初次經歷這種截胡，有些驚呆。當場放棄，不再說話了。

後來某天，我的一位客人在試鞋子的時候，她又過來一直看著。因為明白她的這種特質，我便堅持服務著，她又開始說話，各種點評起來。好在我一直堅持為客人服務著，最後成功交易。

今天，又是一位買手錶的客人。客人已經是第二次走進來，確定會購買。她又在旁邊一直看著，一直觀察著。等客人一說確定要買，她就用對講機說起來，要找手錶諸如此類。可惜的是庫存裡沒有這塊表了，事情也就不了了之。

所以我其中的一單是她來操作付款，很擔心她會把這單算給自己。雖然我一直告訴自己，吃虧就是佔便宜，出來混就是會碰到這些事，真正遇到的時候，心裡還是挺塞的。

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今天歐洲區的總管來店裏“視察”，她很平易近人。客人來時還主動服務，介紹產品。挺棒的。一點架子都沒有。

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今天也是第一次感到心累吧，也許自己的狀態也有影響。這份工作要幹多久呢？

麥家日記（九）：黑五始

今日成果：
logo白鞋 210*0,8
logo長方包 195*0,8
深紅長方包195*0,8
深紅長錢包110*0,8
黑色塞爾瑪中號包 375*0,6
維特內黑色包（網上訂購）350*0,8
香水80*0,8
=1137

終於做成一單國人的生意。因為是送禮，整個過程也很快。訴求只有兩個：好看，折扣大。所以範圍直接集中在6折區的幾款包。最經典耐看的當然是黑色，於是客人選擇了黑色中號包。

折扣是個有趣的東西。他既是強力的消費吸引，同時又使眼前的商品瞬間“貶值”了。比起原價時熠熠生輝的每一件貨品，今日被擺上減價牌的商品似乎少了點驕傲。可能入冬灰灰的天也有影響。站在店裏開始有瑟瑟冷風往裡灌，店長決定只開半邊門。這就是慕城的冬了吧。接下去還有一個月。

商品社會，消費社會，數字乃遊戲，重點是，花錢。

拋開數字，你以為你賺了，其實你虧了；你以為你虧了，其實你賺了。

十月十一

十一月過半，氣溫已降。天還是晴朗。天氣預報說，今夜恐怕降雪。看白日外頭萬里烏雲，一至夜，一遍遍問siri，下雪了麼？下雪了麼？答：好像沒有。開窗，寒氣入內。

夜間的涼氣能觸人神經。聖馬丁日見孩童路上遊街，舉著燈籠唱聖馬丁歌，我明明無心事，卻開始逆著人流不停地哭。歌聲越稚嫩動人，我哭得越傷心。大概是十一月的緣故吧，這樣一想便縱容了自己，便原諒了自己，一路哭著推車走到人行道前的紅燈。

入夜夢見爺爺。他走後第一次夢見他。清楚地感受到爺爺的皮膚紋理，溫暖的身體，我扶著他，在冬日的陽光裡走這走那。爺爺笑，我便開心。他多麼有趣啊。夢裡忍不住深深地難過起來。

我是不可饒恕的。
七月，為什麼不回去。

朗讀者與艾希曼

人性多麼淺薄
又有多少需要隱藏的秘密

siri的中文講的太好
好得我渾身不舒服

麥家日記（八）：結束第二週

成果：
1. 黑銀方包 195
2. 香水 80
3. 運動款書包 325
4. 男士夾克 110
5. 黑布萊克中包 395
6. 黑軟靴 185
=1190

下午戴好裝置上樓已經過了五分，被老闆說了。是我的錯，以後要注意時間。但今天人多，耳機到一半沒了電，換了個新的又沒聲音。

回到家意識到自己承了一個非我的錯。老闆問誰沒有把某號客人試的鞋子放回去，我一去看款式，是我客人試的鞋子，我趕緊認錯說是我的。但是回家以後意識到那位客人試穿的款式我已經把不合適的碼子放回去了，老闆給我看的是7碼的，客人試的是9碼的。不過無所謂了，一天發生太多事情了。

碰到一家子南非客人，給女士看了包與鞋子。很nice，得到了她的肯定，說下次再來找我。

碰到會講中文的希臘客人，估計把他們會的中文全都跟我說了一遍吧，哈哈。女士拿到孔子學院的獎學金去了北京和上海。估計以後會有去山東的機會。客人問我德語是不是通過b2了，我告訴他們我考過c1了。他們說我一年多能說成這樣很不錯，我 其實知道自己還需努力。老闆聽到我與客人的談話後說我東西學得很快。再給我兩個月時間，一切都能hold了。small talk使我了解到很多外面的世界，挺開心滿足的。

世界上的語言真是豐富啊，慕尼黑也真是豐富啊。很多很多客人都是多語的。比如希臘客人能與我講德語，南非客人與我講英語，家人間又說著另一種語言。西班牙客人會說英語，而我又能聽著他們的西語。塞爾維亞客人與我講英語，自己又講著母語。

這是一份怎樣的工作呢？除去糊口以外，交流是最大的收穫吧。能與人交談，主動說話，感受這個物慾紛紛的世界。老闆是我很欣賞的人，對我來說也是榜樣啦。她對準時的要求，專業的要求，交流質量的要求，速度的要求，都是我需要學習並進行自我要求的。可以藉此努力，看自己能走到什麼地方。

我回憶了一下自己的舞週生活與北京實習，一兩個月的時間，老闆使勁施以壓力，作諸多無用功。但這樣簡單的銷售工作，倒是讓我體驗到了分分鐘準備好的“演出狀態”。我因此稱之為扮演“銷售”角色。

既然是角色扮演，我便是享受的。因那是非我的，有趣味性的，不同於本我的。有限的生命內體驗不同的生命質感，也是增加人生紋理的方式吧。我這樣去說，似乎泛泛而談，脫離了“銷售”工作本身的指標壓力與痛苦。但跳出角色去看，也是使生命盡量坦然的思考方式吧。

希望一直溫柔又堅韌。

麥家日記（七）：找到節奏

今日成績：
1. 布魯克林橄欖綠包 375
2. 紅色馬靴 195
3. 黑銀香風包sloan 295
4. logo款raven軟包 295
5. 小粉鞋 150
=1310

陪一位客人慢慢地逛，雖然她不買，心情卻還是很舒適。客人說自己在心裡記得喜歡的每樣東西，回去再想想。這是合理的，我也在陪伴的過程中積累溝通能力。

我今天發現自己也臉盲。騎車出來的路上看到幾位過馬路的行人，總覺得每位都在店裏見過，但這恐怕不太可能。我大概是記錯了。

麥家日記（六）：一點追求

這兩天我休息，睡了個懶覺繼續開始日語和駕校理論學習計畫。反思了一下自己的工作，在態度真誠的同時，我希望給客人提供舒適優質的服務。這是我接下去的一點追求。

一個多禮拜了，我希望客人走進來不會感到不適，希望滿足不同的客人的不同的需求。我如何去說話？如何走向他們？如何介紹產品？都還需要琢磨。